弊社ホームページからお申し込みください。
折り返し、商品の在庫状況、ご明細等をメールにてお送り致します。
ショッピングカートがご利用出来ない場合はこちらよりお問い合せ・ご注文ください。

※在庫状況が色分けされております。ご確認の上ショッピングカートをご利用ください。
より正確な在庫状況に努めておりますが万が一ご希望に添えない場合はお許しください。
※尚、品切れ等の重要なご連絡の場合がございますので、出張等のご事情によりご注文後
メールチェックが出来なくなる場合にはあらかじめお知らせください。

●FAX・メール によるお申し込み

ホームページをご覧になって、ご希望の商品を決定されましたら

FAX 03 (3365) 2225（24時間受付）
メール（24時間受付）

までお申し込みください。
折り返し、商品の在庫状況、ご明細等をご連絡させて頂きます。

！！！ お客様の個人情報等は当社で責任を持って管理致します！！！

インターネットでご注文頂き、店頭でのお渡しも承っております。ご注文の際にお申し付けください。
ご来店お待ちしております。

前日までにご注文ください（基本的にビール1ケース、ワイン6本より承ります）。自社配送便にて直接お届け致します。
エリアについては当店近辺とさせて頂きます。エリアについて詳しくはお問い合わせください（当日の配達状況によりお届けが難しい場合もございます。何卒ご了承ください）。
お届け日（日曜を除く）・おおよその時間帯（平日15：00〜19：00）もご指定になれます。
また、お時間がございましたらご来店されてのお引き渡しも可能です。
いずれの場合も、代金と引き替えにて商品をお渡し致します。

※お取り置きに関しましては、保管場所の都合上、原則としてお取り置き決定後（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡後）2週間以内とさせて頂きます。2週間を過ぎましてもご連絡がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。また、ご事情により2週間以上保管をご希望される場合、商品代＋（送料）＋消費税は事前にお支払い頂きますので何卒ご了承ください。

●宅急便による発送

以下のお支払い方法をお選びください。
お届け日・時間帯もご指定になれます。
尚、ヤマト運輸ホームページにてお荷物のご確認が出来ます（上部メニューより「荷物お問い合わせ」へお入りください）。

※発送までのお取り置きに関しましては、保管場所の都合上、原則としてお取り置き決定後（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡後）30日以内とさせて頂きます。

1. 銀行振込み

ご明細お知らせ後（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡後）2週間以内にお振込みください。2週間を過ぎてもお振込み頂けない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。
商品はご入金確認後の発送になります。お届け日をご指定の場合でも、ご入金が確認されなければ発送出来ませんのでご注意ください。
尚、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お振込み頂く口座はご明細と併せてお知らせ致します。

※15時以降または文書扱いでお振込みの場合、その旨ご連絡の上お振込み明細をFAXまたはメールにてお送りくだされば、ご入金の確認とさせて頂きます。

2. 郵便振替

ご明細お知らせ後（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡後）2週間以内にお振込みください。2週間を過ぎてもお振込み頂けない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。
商品はご入金確認後の発送になります。お届け日をご指定の場合でも、ご入金が確認されなければ発送出来ませんのでご注意ください。
尚、振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます（下記手数料をご参考ください。なお予告なく変更となっている場合がございます。ゆうちょ銀行･日本郵便HPにてご確認ください）。
お振込み頂く口座はご明細と併せてお知らせ致します。

※15時以降にお振込みの場合、その旨ご連絡の上お振込み明細をFAXまたはメールにてお送りくだされば、ご入金の確認とさせて頂きます。

◎ ぱるる（郵便貯金総合通帳）* リアルタイムで送金されます
	お客様の口座 → 当社の口座 窓口ご利用 ： 140円 ATMご利用 ： 無料※平成21年9月まで ゆうちょダイレクトご利用 ： 110円
	口座がないお客様 → 当社の口座 3万円未満 ： 525円 3万円以上 ： 735円

◎ 郵便振替（郵便局の専用用紙にて送金）* 確認に3日程度必要です
	窓口ご利用3万円未満 ： 120円 窓口ご利用3万円以上 ： 330円 ATMご利用3万円未満 ： 80円 ATMご利用3万円以上 ： 290円

◎ 現金書留* 郵便物と同じ日数が掛かります
	封筒代 20円の他、 1万円まで ： 420円 ＋ 通常の郵便料金 さらに5千円毎に ： 10円増 ＋ 通常の郵便料金

3. クレジットカード

◎ 取扱カード

（JCB・AMEXはインターネット決済でのご利用はできません）

※入力されたクレジットカードデータ等につきましては、暗号化された安全なセキュリティ方式（SSL）で通信をする仕組みになっております。どうぞご安心ください。

ご明細お知らせ後（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡後）2週間以内にお手続きください。2週間を過ぎてもお手続き頂けない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。
商品は承認確認後の発送になります。お届け日をご指定の場合でも、承認が確認されなければ発送出来ません。また、承認後のオーダーキャンセルはお受けできない場合がございますのでご注意ください。
尚、お支払いは全て翌月一括払いのみとさせて頂きます。

4. 代引き

商品お届け時、宅配業者に現金にて代金をお支払い頂く方法です。受注発注商品に関しましては銀行振込またはクレジットカード決済でお願い申し上げます。
当店に商品の在庫があれば即日発送も可能です（締切りは16時とさせて頂きます）。
※大量のラッピングご希望の場合は即日発送に対応致しかねる場合もございます。ご了承ください。
特にご指定がない場合はご明細ご確認のお返事を頂きましてからの発送になります。但し発送までのお取り置き期限（2週間）を過ぎてもご連絡がない場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。
尚、代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。

※商品代＋消費税により手数料は以下の通りになります。

1万円未満	.....	315円
1万円以上 〜 3万円未満	.....	420円
3万円以上 〜 10万円未満	.....	630円
10万円以上 〜 30万円未満	.....	1,050円

※伊豆諸島（大島村・八丈村を除く）及び小笠原諸島へのお届けには、代引きはご利用頂く事が出来ませんのでご了承ください。
※返品等による返金には若干のお時間を頂きます。ご了承ください。

5. ビール券・清酒券払い

アサヒ・キリン・サッポロ・サントリー・全国酒販共同組合の金券にて、弊社の全ての商品をお買い求め頂けます。表面の右下及び左下にお使い頂ける金額が記載されておりますが、分かりにくい場合がございますのでご遠慮なくお問い合わせください。尚、金券の額面に満たない場合には、ご返金は出来ませんので何卒ご了承ください。
この機会にご自宅で眠っている金券をぜひお使いください！

◎当店配送エリア・ご来店払い
商品お届け又はご来店の際にご精算をさせて頂きます。

◎地方発送
事前に書留にてご郵送ください。弊社にてご精算させて頂きます。

6. 直接払い

ご来店によるお支払い方法です。

∇ 送料について ∇

ヤマト運輸がお届け致します。
1個口あたりの料金設定になりますので、一度のお買い物で多くお買い頂いた方が送料がよりお得です！1個口に入る本数は目安として750mlのワイン12本までですが、ボトルの形状により前後する場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

		普通便	クール便	到着日
関東 信越 南東北 北陸 中部	東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨 新潟 長野 宮城 山形 福島 富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜	630円	840円	翌日着
北東北 関西	青森 秋田 岩手 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫	735円	945円
中国	岡山 広島 山口 鳥取 島根	840円	1,050円
四国	香川 徳島 愛媛 高知	945円	1,155円
北海道 九州	福岡 佐賀 熊本 大分 長崎 宮崎 鹿児島	998円	1,208円	翌々日
沖縄		1,365円	1,575円	翌々翌日

※到着日は発送日からの換算です。地域によってご希望の時間帯に添えない場合もございますので、お急ぎの際はお問い合わせください。災害時や交通事情、天候などの影響で上記の通りお届け出来ない場合もございます。ご了承ください。

∇ クール便について ∇

当店で扱うワインは非常にデリケートなものが多く、そうしたワインの多くは店内地下セラーにて管理されております。ぜひとも夏場はもちろんのこと、冬場と言えども、荷物の扱われ方の違いや、集荷〜お届けまで温度が一定に保たれる事から（特に寒冷地にお届けの場合は凍結防止の為にも）、万全を期してクール便のご利用をオススメしております。もちろん普通便ご指定も承りますが、万が一その事が原因で液漏れや劣化、凍結等が生じた場合のご返品・交換につきましてはお断りしておりますので、何卒ご了承ください。

※クール料金は、1個口あたり一律210円になります。
※フラワーアレンジメントをご注文の場合は、生花をお入れするためクール便をご利用頂きます。

∇ お届けの日時指定について ∇

1. 配送日のご指定は、ご明細のお知らせ（欠品・予約品につきましては商品入荷のご連絡）〜30日以内の日付けでお願い致します。ご注文時にご指定頂きました場合、商品の在庫状況等によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

2. お届けの時間帯は、以下の中よりお選びになれます。

午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時

有料で承ります。
ボトルそのものをラッピングする方法と、箱にお入れしてラッピングする方法とございますので、いずれかをお選び頂き、ご希望のお色（ラッピングペーパー、リボン）と共にお申し付けください。価格・お色など詳しくはこちらをご参照くださいませ。ご用途に合わせて当店におまかせ頂く事も可能です。ご遠慮なくお申し付けください。

2. お熨斗掛けと包装

無料で承ります。
お入れする上書き・お名前と、内熨斗か外熨斗かをお申し付けください。
当店のオリジナル包装紙（和風）を使用した簡易包装です。

※大量の包装、ギフトにつきましては即日発送に対応致しかねる場合もございます。事前にお申し付けください。

お取り寄せ可能な商品につきましては可能な限り対応させて頂きます。検索外の商品でご希望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
※お調べした後、ご連絡からお取り寄せまでに多少のお時間を頂いております。出来るだけお時間には余裕を持ってお問い合わせください。

お問い合わせはメール、お電話、またはFAXにてお探しの商品名、ご希望のタイプ、ヴィンテージやご予算などお申し付けください。※お客様のお名前、ご連絡先も忘れずにお知らせください

1. お取り寄せをする場合は原則として先にお支払いをお願い致します。

2. お取り寄せ後のご注文のキャンセルはご遠慮ください。

3. お客様のご依頼によりお取り寄せした商品の返品・交換は致しませんのでご了承ください。
　※詳しくは返品についての項をご参照下さい

※商品が到着しましたら、まずご注文内容に相違がないかご確認ください！

1. 商品の特性上、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

2. 発送には万全を期しておりますが、当店の間違い、または配送時の破損等の場合、商品到着後7日以内にご連絡くだされば、交換またはご返金致します。尚、その際の送料は当店負担とさせて頂きます。
※尚、数量が限定されている商品につきましては交換に応じられない場合もございます。
交換が出来ない場合には返品の扱いとさせて頂きますので何卒ご了承ください。

3. クール便ご指定でない事が原因で液漏れや劣化、凍結等が生じた場合はご返品・交換の対象外となります。

4. 商品到着後7日を過ぎたものにつきましては、ご返品・交換・ご返金はお受け出来ませんのでご注意ください。

〜 ぜひご一読ください 〜

5.その他 お品違い・破損以外で返品または交換をご希望の場合

■当店取り扱いの自然派のワインはフィルターをかけていない商品も多くございます。その為『おり』や『酒石』が発生しやすくなっております。

『おり』と『酒石』について※不良品ではありませんのでご安心下さい。
・瓶に異物が入っている
・白いガラスの粉の様なものが沈んでいる
・濁っていて苦いなど

赤ワインの場合：渋味のもととなるタンニンや赤い色素（アントシアン）といった味わいの成分が熟成の過程で徐々に不溶性になってタンパク質などと一緒に沈殿し『おり』というものが生じます。ワインがまろやかに変化していくための必要な副産物で、自然な成分ですので無害ですが苦かったり、舌にザラついたりして味を損ねる場合がございます。。オリの量にもよりますが、オリが舞い上がってにごってしまった場合には出来れば1カ月、最低でも1週間くらいは瓶を立てて、オリをしっかりと沈めてからお飲みになる事をおすすめ致します。
※お飲みになる時には静かにお取り扱いください。

白ワインの場合：基本の成分となっている『酸性酒酸カリウム』が析出し『酒石』となります。充分に熟したミネラル分と酸に富んだぶどうから造られた良いヴィンテージのワインに出やすい為、ヨーロッパではワインのダイヤモンドとも呼ばれています。

※返品・交換の対象にはなりませんのでご注意ください。

■オールドヴィンテージのワインの取り扱いに十分お気遣いください
オールドヴィンテージワインの外観につきましては、ラベル、キャップシール、液面の高さなど、最良と思われる商品を出荷しております。長い年月の環境の中でボトルの外観は時代なりの雰囲気を醸し出しております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※詳しくは熟成したワインへの接し方をご参考ください。その他のご質問もどうぞ遠慮なくご相談ください。

■コルクダメージについて
コルクを使う限りワインのコルクダメージは発生します。最近はこれを避ける為に人工コルクを使うワイナリーもございますが、 当店で取り扱うほとんどのワインには天然コルクが使用されております。お買い上げ頂きましたワインがコルクダメージにより汚損されていると思われる場合は、出来るだけお早めにご連絡ください。到着後1週間以内でしたら、抜栓後でもご相談に応じさせて頂きます。

【お客様相談室】

株式会社 藤小西
住所：東京都中野区中央2-2-9 第三戸谷ビル
TEL：03-3365-2244
FAX：03-3365-2225
E-mail：osake@fujikonishi.co.jp

コルク臭には、コルキー（corky）、ブショネ（bouchonne）、コルクト（corked）など色々な言い方や種類があるのですが、打ちこむ前のコルクが変質していたという原因が考えられます。特に不快な臭いがするものの大部分は、トリクロールアニソールという物質に依るものだと言われています。※瓶詰め後のワインの輸送状態や保管状態に起因するものではありません
そのほかのコルク臭は、さほど強烈なものではなく、コルクの中の成分がカビやバクテリアによって分解されたところに、塩素がついてできるものと言われています。

コルクによる変質：		悪いコルクが原因で酸化し、変質した不快な臭いが出ている状態 （ワインが完全に酸化され、 飲めない状態）
コルク臭がある：		低質のコルク、ボロボロになったコルク、虫に侵されたコルクなど、コルクの臭いがする状態 （こちらは飲める）

※ワインの保管には適当な湿度が必要な為、コルクの表面などにカビが認められることがございますがこれは正常な状態です。
※コルク臭に良く似た健全なワインもございます。プロ同士でも意見がわかれたりする事もございますので、間違えやすくわかりにくいかもしれませんが、どうぞご遠慮なく相談ください。

ビン・缶・ペットボトルは貴重な資源です。分別回収にご協力をお願い致します。

※当店または最寄りの販売店などで行っている拠点回収・市町村などで行っている分別収集・自治会、学校、などボランティア活動として行われている集団回収等ご利用ください。

■ビンのリサイクル■
※ガラスビンはリターナブルビンとワンウェイビンに分けてください※

・リターナブルビン 〜洗って繰り返し使用されます〜
　一升瓶、国産ビール（大瓶・中瓶・小瓶）など再使用される空きビン
・ワンウェイビン 〜使い捨てのビン〜
　ワインのビンなど一度しか使用されないビン

■缶のリサイクル■
※缶はアルミ缶とスチール缶（鉄）に分けてください※

■ペットボトルのリサイクル■
※リサイクルできるPETボトルの種類※
飲料類、酒類、しょうゆ（しょうゆ以外の調味料、食用油、非食品などはリサイクルできません）